80年代初，日本某汽车制造商向中国派驻“营销代表”，其使命并非推销汽车，而是负责收集中国有关汽车市场的情报。当时，中国政府正下文各省市各部委，要求禁止超标购买进口轿车和小型旅行车。

该“营销代表”得到这一重要情报后，迅速将其传达给日本公司本部。而后这家日本公司特地生产一种出口中国、不在中国被禁汽车之例的客货两用小面包车。这种车实际上还是小型旅行车，只不过将最后两排车座变成了可拆型，使车尾可放货物，而名为客货两用车。这一情报为日本这家公司的发展赢得了竞争优势。

1、竞争情报是什么

所谓竞争情报，就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。具有目的性、对抗性、竞争性、超前性、高价值性、高增殖性、合法性、谋略性和保密性等特征。

竞争情报是通过正当合法的手段，对信息进行分析、研究，发现有价值的竞争情报。情报工作与商业间谍不同，不是通过违法手段获取的商业秘密，而是利用正当合法手段，挖掘公开信息中的独特价值。

2、竞争情报对企业的意义

竞争性情报是企业提高竞争力的重要保证，是企业获取竞争优势的重要战略；是企业实施战略管理的基础，是企业参与市场竞争的导航器。

在瞬息万变的市场中，及时有效的环境监视和市场预警对于企业是相当重要的标。竞争情报能够把握市场发展变化，分析产业结构的演化、评估行业发展趋势、预警市场上正在出现的种种变化、分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，为企业参与竞争保驾护航。

3、企业情报工作严重滞后

目前，企业情报工作意识淡薄，而且缺乏情报工作科学系统方法，更重要的是企业管理者决策的时候对情报利用不足。部分企业已认识到事态的严重性，也投入了大量的人力、物力和财力去建立自己竞争情报机构，开展竞争情报工作，但是大多数不尽人意，或者有名无实，或者收效甚微。

企业迫切需要竞争性情报的支撑。为了促进行业企业的发展，中工联创聚集国内外专家学者，利用“竞争情报监测和搜索软件”，通过信息和资讯的筛选、分析和深度加工，为装备制造企业打造个性化的企业竞争情报。

竞争情报的主要内容框架如下：

1.竞争环境情报（政治环境、经济环境、技术环境、自然环境、劳动力市场环境、社会文化等……）目前，中工联创（CERC）已经和多家企业和机构建立合作关系，合作企业因为中工联创（CERC）获得了快速发展。

2.竞争对手情报

3.企业自身监测及对策建议

4.产业发展研究

5.潜在市场研究